Mitarbeiter für den Technischen Support im Innendienst (m/w/d)
Festanstellung
Pfungstadt
Mitarbeiter für den Technischen Support im Innendienst (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
33.500–36.000 € pro Jahr (verhandelbar)
Kein Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du bist zuständig für die Annahme, Analyse und Bearbeitung technischer Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Du führst Remote-Diagnosen und Fehlerbehebungen an Videoüberwachungs- und Sicherheitssystemen durch
- Du verantwortets die eigenständige Überwachung von Anlagen sowie die proaktive Erkennung und Bearbeitung von Störungen
- Du priorisierst und koordinierst Tickets nach Dringlichkeit und Auswirkung
- Du unterstützt Kunden, Leitstellen und Servicetechnikern bei technischen Problemen
- Du dokumentierst alle Vorgänge und Lösungen im Ticketsystem zur nachhaltigen Nachverfolgbarkeit
- Du arbeitest mit bestehenden Problem- und Lösungskatalogen zur schnellen Störungsbeseitigung
Berufsfelder
Leiter Technischer Support (m/w/d)
Technischer Support
IT Support & Administration
Support
Tech
Was bieten wir dir?
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftssicheren Unternehmen der Sicherheitstechnik
- Spannende technische Projekte im Bereich Videoüberwachung und Sicherheitslösungen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten
Faire Vergütung
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit technischem Hintergrund
- Du bringst idealerweise erste Erfahrung im technischen Support, Innendienst oder Servicebereich mit
- Du hast ein gutes technisches Verständnis, sowie Interesse an Videoüberwachung und Sicherheitstechnik
- Du bist sicher im Umgang mit PC-Anwendungen
- Du hast eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du zeigst Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Du bringst fließende Deutschkenntnisse mit (C1)
1 bis 2 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Microsoft Office
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
Technische Affinität
Technisches Geschick
Über Alinotec GmbH & Co. KG
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen und schaffen deutschlandweit Sicherheit: Durch Einbruchmeldeanlagen, Baustellenüberwachung, sowie Videotechnik und digitale Schließsysteme. Dabei bieten wir individuelle und maßgeschneiderte Sicherheitslösungen an.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise unterstützt uns im Recruiting. Durch dein Workwise-Profil können wir den Bewerbungsprozess für dich optimal gestalten.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Unser Jobangebot Mitarbeiter für den Technischen Support im Innendienst (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.